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药店销售员年终工作总结

药店销售员年终工作总结 | 楼主 | 2017-07-23 17:18:21 共有3个回复
  1. 12017年药店销售员工作总结
  2. 2药店销售员年终总结
  3. 3药品销售员工2017年终工作总结

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核心摘要:营实则赚了信任赚了口碑欲擒故纵方能获得长远利益,分固定客源从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑,质量状况质量不稳定退换货情况较多,大顾客体会不到公司的照顾与优惠。

2017年药店销售员工作总结2017-07-23 17:17:15 | #1楼回目录

2017年药店销售员工作总结1.留住老客户(1)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就具有了一部份固定客源,从而可以有机会逐渐建立企业的良好口碑。(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长时间服药史,对药品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经营,实则赚了信任,赚了口碑,“欲擒故纵”方能取得长远利益。2.发展新客户我们可以通过几种方法来增加新的客户(1).假如我们的四周有医院,我们可以造访名医并与他们达成协议,让他们的一部份处方由我们的药店来调配,由于我们的药价比他们那里肯定实惠很多,通过这个我们可以赢得一些潜伏的顾客。(2).我们可以弄一些健康宣传,聘请已退休执业医师坐堂,这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询,免费测血压等,针对四周的学生进行健康教育。

由此我们可以取得一定的“人气”,在他们有需要的时候,肯定会首先想到我们。(3).我们可以在药店里建立一块健康或美容信息牌,不断地更新信息内容,以吸引更多的人来获得健康或美容信息,以此来增进药品和保健品和中药的销售。(4).我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单,让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠,必要时在售出药品后对他们进行电话回访,一来了解一些药品的确切疗效,二来对他们进行心理沟通,顾客的信任是我们成功的基石。3.多增加一些业务培训,进步药品倾销技能药店营业员专业知识的培训和公道推荐药品技能的培训是零售药店进步店员素质和专业水平的重要手段。

我们也应当加强这方面的培训,比如:(1).我们零售药店可以根据本身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员工进行药品倾销方面的经验先容,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对我们的信任感。(2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源,让产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。这个好处我有亲身体会,初到药店工作时,在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我先容这些产品前,我基本上没有推荐过这两种药,也就是在听了他们对这些药的先容后,我才充分了解了这些药的确切疗效,也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁多,更有相同成份不同品牌的药品不胜其多,如何从众多的药品中挑选出你要为顾客推荐的药呢,这不单纯是营销技能的题目,更有业务水平在其中,各生产厂家比我们更了解他们的产品,联合生产企业进行店员专业知识和销售技能的培训,既增进了与生产企业的联系和沟通,又让我们公司本身取得了利益。

而对生产企业来讲,能够与零售药店通过培训等手段,得到药店的支持和理解,增进合作并有效传达公司产品信息,也是求之不得的好事。。

药店销售员年终总结2017-07-23 17:15:56 | #2楼回目录

谊民药店年终总结报告

2017

通过近一年的工作,是我对药店的工作有了更深的了解,看似简单的工作,要做好他的

确不容易。现在对近段时间的工作总结如下:

1.要提升自己的销售必须加强自己的专业水平,这是我们作为营业员的必要条件,如果

顾客进店以后找到自己,自己就必须以专业的推荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价

格的高低,品种的齐全来讲,专业有效的推荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如

何来提升呢?那就是我们平时积累的经验和熟悉药品的专业度.

(1).我们零售药店可以根据自身的实际情况,定期组织内部培训,让店长或其他优秀员

工进行药品推销方面的经验介绍,把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总

结,把这些资源共享,让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、更专业,由此增加顾客对

我们的信任感。

(2)我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,这些老客户一般都有长期服药史,对药

品的价格比较敏感,来到我们这里一定要首先是让他们有效,其次才是谋求利润,给他们一

种安全感,不要让他们有受欺骗的感觉,让我们的药店成为他们的家庭药箱,看似在无利经

营,实则赚了信任,赚了口碑,欲擒故纵方能获得长远利益。

(3)我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡,只要他们拿着这张卡到我们的药店买药

或其他东西,都可以享受折扣优惠(特别是敏感药品)。这样一来,我们基本上就拥有了一部

分固定客源,从而可以有机会逐步树立企业的良好口碑。

2、客户反映较多的情况 对于我们销售型药房来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的

发展壮大就是纸上谈兵。

(1)、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如发生质量问题接二连三,顾客怨

声载道。

(2). 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的顾客等级无法体现,老顾客、

大顾客体会不到公司的照顾与优惠。等等都是问题。 3思路决定出路,思想决定行动,正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段,完

成既定目标。销售策略不是一成不变的,在执行一定时间后,可以检查是否达到了预期目的,

方向是否正确,可以做阶段性的调整, 强化服务理念,服务思想深入我们每一位心中。

4.中药问题存在的很多不完整的也不健全的体系,在每个药房来说中药可谓是一个很重

要的不可缺少的一部分。既然重要那么我们就更应该注重,要销售好中药就必须去了解它熟

悉它爱护它,我们存在的问题就是没有爱护,注重,导致他的质量上有太大的不合格如:生

虫,潮湿,霉变串柜等诸多问题,还有很多名贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而

造成的销量直线下降,我们以前的很多名贵药材的老客户现在完全都没有回头的了所以对中

药的损失是很大的。其次由于我们的专业知识欠缺和经验的很多不足的地方而让我们的顾客

还不太满足所以我们自身问题才是最主要的不足。所以以后我们应该从我们的品牌,质量服

务,这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心,安全。尽量从服务上来

提升我们的信誉。

成功好比一张梯子,机会是梯子两侧的长柱,能力是插在两个长柱之间的横木。只有长

柱没有横木,梯子没有用处 ,一旦你产生了一个简单的坚定的想法,只要你不停地重复它,

终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你成功的法宝;持之以恒,最终会达到临界值。篇

二:2017年药品销售年终总结范文 2017年药品销售年终总结范文 12年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准

备。

一、加强学习,不断提高思想业务素质。 “学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展。所以,一直以来我都积极

学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加。

通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展,

知识的更新,也催促着我不断学习。通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知

识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新,认真开展药品招商工作。 招商工作是招商部的首要任务工作。2017年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还

是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这

样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给

当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行

招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招

商工作,提高公司的总体销量。

三、任劳任怨,完成公司交给的工作。 本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资

料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真

资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下

来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思,及时总结工作得失。 反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下

几点

1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践【本文由个人工作总结范文

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方

面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的

目标。

3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药

品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,

融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工

作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们

来说也是重中之首。

总结2017年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢

兢业业,完满的完成公司交给的任务。————-范文一结束。

2017年药品销售年终总结范文 回顾2017年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,

同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题。

一、目前的医药形势:

1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越孝客户难以操作。2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如某某省属某某

药品中标,价格为:某某元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公

费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来,也许再加上可

能找不对真正

能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在。相比在别的盛市,这个品种也中标,

而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,

我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广。

3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,

我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自已的报价

水平,来确保顺利完成。

4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的

切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,

电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提

高,给客户一个好的印象。

二、所负责相关省份的总体情况: 随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药

品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,(本文

由1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了极积性。

3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

4、 货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里。让客户急不可耐,这种情况

应避免。

5、 现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底

6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道。

7、 有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加慬慎 我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订

计划,分品种给某些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真

正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突。 在此,提出对明年的销售建议:

1、应避免服务不周到,例如:找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需

要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传。

2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发。

3、价格并不统一,应该有盛市、县的梯度价。

4、税票不及时。

5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市常在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现

在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的

药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,(就这次成都会上所见到

的已没有前几年多,现在的人越来越少),加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐

转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低。在网

上代理医药的话,只要客户现正寻找某一类型的药品,都能在网上找到。因此锁定好的厂家,

好的品牌比较准确。 在通过电话的交流,成功率是显而易见的。现在是一个信息时代,网络也成为人们不可

忽视的宣传平台,它有着丰富的代理商资料可供查询,对产品的市场开发及销售都有很大的

帮助。

在公司管理方面应加强底下业务员的心声,多听听他们的意见,不要一味的坚持己见,

员工反馈的信息能及时处理,尽快完善管理制度,使员工做每件事都有规可循,有法可依。

也希望公司能体现出,人力资本的充分发挥,组织行为的绝对统一,企业文化对员工的吸引

力及绝对的凝聚力。愿我们大家共同营造一个和谐共进的良好工作氛围,来迎接2017年的到

来。篇三:药店工作人员工作总结 工 作 总 结由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,我立志做一个合格的药品

把关者。 当患者购药时,我礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提

供安全、有效、经济的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注

意事项和副作用,让患者能够放心的购买使用。 在这几年的药剂业务工作中,我努力学习业务知识,做到在干中学,学中干。虚心向同

事们学习,共同钻研,不懂就问,不断更新业务知识。自己还利用业余时间学习了《中医基

础理论》等业务书籍,使自己的知识得以及时补充,并能充分运用到实际工作中。特别是在

中药鉴别,禁忌等方面有了更进一步的提高,总结了一些基本药理常识。 除了中药学药理知识,我还熟练掌握着西药药理知识。在西药 的用法用量,不良反应方面有一定的经验。如:助消化药宜饭时或饭前片刻服用;驱肠

虫药宜空腹服用;催眠药宜在睡前服用;受生物节律影响的药物,应据生物节律变化确定用

药时间。

药物的一些不良反应有:(1)药物本身独有的不良反应,如氨 基糖苷类的耳,肾毒性;青霉素,庆大霉素等生物发酵技术产生的抗生素,因纯度低,

稳定性差,杂质多,常引起过敏反应,甚至过敏性休克。(2)机体存在明显的个体差异,敏

感性及特异质反应等。如琥珀酰胆碱敏感者,可导致持久的危及生命的呼吸停止,正常个体

常规剂量只能产生持续数分钟的呼吸麻痹,等等。 由于药品使用不慎极易产生严重的不良反应,危机人们身体健康和生命安全,所以我严

格按照药店规章制度操作。在配药过程中,能够正确认真审查处方,能够及时发现处方中的

错误之处,防止和杜绝了事故的发生,严格把住了药品发放的最后一关。认真做到了为顾客

负责。

在对药品的保管上,能够根据药品的性能,储存条件,季节变化,温湿度变化等,对药

品进行必要的养护。严格做好药品的购销记录,对药品的生产日期,有效期,产地等能够做

到仔细登记,对近期失效的药品,也都做好详细记录,严防把过期药品卖给顾客,严格把住

了质量的最后一关。

我在平时团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的

工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,

始终做到老老实实做 人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记身为工作人员的责任和义务,严格要求

自己。

我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来

迎接新时期的挑战。从现在开始会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓

劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,

着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工作和经验,共同进

步。争取更好的工作成绩。篇四:药店员工工作总结 药店员工工作总结

在药店工作期间,我认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《高品

质质量养护》等相关法规。积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训,以安全有效用

药作为自己的职业道德要求。全身心为民热情服务,诚恳为群众耐心解答问题,并未患者提

供一些用药保健知识。在不断实践中提高自己的职业道德素质和业务水平,并做到对患者用

药安全、有效、稳定,并赢得广大群众的信任。 作为药店一名营销员,一定要做好药品的质量把关问题。验收药品等,尤其是需低温

(2---10摄氏)储存的药品,均应放在冰箱内存放,冰箱内温度应保持在2---10摄氏度之

间,每天上午10:00、下午3:00各记录一次。须冷藏的药品务必按规定存放。 在销售过程中,除了热情礼貌为患者服务外,并告诉患者平时养生保健这方面的有关事

宜。例如:平时多做一些户外活动等,老人、儿童,多晒晒太阳,平时多饮水,从而提高自

身免疫力等一系列事宜。

结合患者自身状况,为患者提供安全、有效、合适的药物,并详细向患者告知用法用量、

及注意事项和副作用、禁忌等。让患者能够放心地使用。 还有一些有长期服药史的老客户,我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想,我们除

了在药店耐心诚心的为他们服务外,而在必要时,在售出药品后亦可进行电话回访。一来了

解一些药品的确切疗效;而来对他们进行心理沟通,让我们的药店成为他们家的家庭药箱。

成为他们身边的保健小助手!顾客的信任就是对我们工作的最大支持,同时确实是为患者朋

友提供了许多便利之处!

在工作学习的过程中,我虚心向各位老师、同仁请教。并熟悉了解了中药材的辨别方法、

及用途。尤是一些名贵中药材的煎熬等。 工作中对于卫生检查工作,每周对门店环境卫生做一次全面的检查,发现不符合规定要

求的,立即整改,并做好《卫生检查记录》。中国医药学有着千年的历史,是我国民族优秀文化遗产的重要组成部分。中医中药、与

国画、戏剧统称为中国三大国粹。由此可见中医中药,药品重要性的鉴证。 通过这几年的工作学习,我坚持理论联系实际,不断探索创新!我深刻感到只有认真踏

实、虚心向他人请教并深刻反思所学到的知识,才能更优秀的积极的为工作做出优秀的成绩! 在以后的工作中,我会更加倍的努力学习专业知识,掌握更多的业务技能,以更专业的

知识为将来的工作打好坚实的基础,为药业的发展做出巨大的贡献! 同时在这个社会大家庭中贡献出自己的一份力量!今特申请药士职业学位,以求更大的进

步和发展!请上级领导给予批准和认可!篇五:药店员工工作总结 药店员工工作总结

本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作

相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较

大的提高。 在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、

《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有

效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问

题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能

够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。 由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。

当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供

安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意

事项和副作用,让患者能够放心的使用。配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重

金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,

从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识,如下:

一、 掌握了中药材的鉴别方法,常用的有基源鉴别法,性状、显微镜和理论鉴别法,有

经验鉴别法比较简便易行(眼看、手模、鼻闻、品尝和水试、火试) 以中药性状鉴别方法为例:

如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎或仅用其木材部分,以及少数草本植 物的茎藤。其中,茎类中药药用部位为木本植物茎藤的,如川木通、鸡血藤等;药用为

本草植物茎藤的,如天仙藤;药作为茎枝的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草、通草

等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。 鉴

别根茎的横断面是区分双叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点.双子叶植物根茎外表常有木

栓层,维管束环状排列,木部有明显的放射状纹理中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单

子叶植物根茎外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有

维管束小点散布,无髓部,如黄精、玉竹等。另外,还有皮类中药、叶类中药、花类中药、

果实及种子中药、全草类中药、藻菌地衣类中药、树脂类中药和矿物、动物类中药的性状鉴

别。

二、 践了中药的炮制、加工等技术,例如: 通过炮制可以增强药疗效,改变或缓和药

物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂

和制剂。增强药物疗效:如炒白芥子、苏子、草决明等被有硬壳的药物,便能煎出有效成份;

羊脂炙淫羊霍可增强治阳萎的功效;胆法制南星可增强镇茎作用。 改变可缓和药物的性能:

不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床应用上会有副作用。

如生甘草清热解毒,蜜炙后有补中益气;生蒲黄活血化瘀,炒炭止血。降低或消除药物的毒

性或副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性或副作用,临床上应用不安全,如果通过

炮制便能降低毒性或副作用,如草乌、川乌、附子用浸、漂、蒸、煮加辅料等方法可降低毒

性;商陆、相思子用炮 制可降低毒性;柏子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便致泻的作用。

中国医药学具有数千年的历史,是人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优

秀民族文化遗产的重要组成部分。我在多年的工作学习中,坚持理论联系实际,不断探索和创

新,学有所有坚持服务宗旨,诚信守法,干好本职工作,为药业的发展做出贡献。

药品销售员工2017年终工作总结2017-07-23 17:17:45 | #3楼回目录

药品销售员工2017年终工作总结

时光如天上流星一闪即过,我希望自己能抓住这一短暂的一刹那。不知不觉中已来**医药公司一个月了,回顾这段时间的工作,我作如下总结:

一、观念的转变

观念可以说是一种较为固定性的东西,一个人要改变自己原有的观念,必须要经过长时间的思想斗争。虽然销售是大同小义的事。但是,不同的产品面对的适应人群不一样,消费群体也不同。不同的公司销售模式也有差别。必须由原来的被动工作转变为现在的主动开发客户等很多观念。

二、落实岗位职责

作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、千方百计完成区域销售任务;2、努力完成销售管理办法中的各项要求;3、负责严格执行产品的各项手续;4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;5、严格遵守公司的各项规章制度;6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;7、完成领导交办的其它工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,首先自己能从产品知识入手,在了解产品知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

三、明确任务目标,力求保质保量按时完成

工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面在营销的模式上要积极思考并补充完善。

四、目前市场分析

云在昆明只有一个客户在****作。3月份拿三件货;8月份拿三件货。硫普罗宁注射液在昆明也只、贵高原地区虽然经济落后。但是市场潜力巨大,从整体上来看贵州市场较云南市场相比开发的较好。云南市场:头孢克肟咀嚼

片有一个客户在****作,就3月份拿了二件货。贵州市场:头孢克肟咀嚼片贵州遵义有三个客户在****,硫普罗宁注射液分别在贵州泰亿、贵州康心、贵州民生、以及遵义地区都有客户****作。其中,贵州康心全年销量累积达到14件,其它地区的销量也并不理想。从以上的销售数据来看,云南基本上属于空白市常头孢克肟咀嚼片在贵州也基本是空白。

硫普罗宁占据贵州市场份额也不到三份之一。从两地的经济上、市场规范情况来看,云南比贵州要有优势。从产品结构来看,头孢克肟咀嚼片走终端。(就两地的经状况而言在同类产品中属于高价位的产品)硫普罗宁注射液,盐酸倍他洛尔滴眼液只能做临床。

(临床品种进医院都需中标,前期开发时间较长)。面临的局势也相当严峻的。。

五、下月度的区域工作设想

1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,做好客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。(建议:一切与外界联系的方式都能使用;如QQ、新浪UC、EmaiL)

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。

六、今年对自己有以下要求

1、每周要增加2个以上的新客户,还要有3到6个潜在客户。

2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成8到15万元的任务额,为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

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