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核心摘要:年度韶关市旅游工作总结及年的工作计划,十一黄金周接待游客万人次实现旅游收入亿元分别增长和,针对年的严峻形势我市制定了传统市场稳定省外市场增长的目标,二认真开展深入学习实践科学发展观活动。

2017年度韶关市旅游工作总结及 2017年的工作计划2017-07-22 19:46:45 | #1楼回目录

2017年度韶关市旅游工作总结及 2017年的工作计划

今年以来,在市委、市政府的正确领导下,市旅游局认真贯彻落实市委市政府落实科学发展观的各项工作,围绕将我市建成国内一流、国际知名的旅游休闲基地,积极开展各项旅游工作,加大了宣传推介力度,加强了旅游行业管理和旅游人才培训,促进旅游事业的发展,取得了较好的成绩。2017年全市共接待游客1226.06万人次,实现旅游总收入 71.38亿元,分别比去年同期增长17.41%和35.71%。2017年春节黄金周接待游客83.74 万人次,旅游收入 3.73亿元,分别增长26.68 %和32 %。“五一”假期接待游客44.38万人次,实现旅游总收入2.09亿元,同比分别增长20.76%和29.37%。“十一”黄金周接待游客110.35万人次,实现旅游收入5.3亿元,分别增长5.65%和13.71%。全市旅游经济继续保持健康、快速发展的势头。现将主要工作情况总结如下:

一、今年以来推动旅游经济的主要举措

针对今年以来的形势特点,局党组根据年初时多次召开针对性研究会议上的战略部署,坚定不移地执行相关措施:对外坚持南延北拓,积极加大湖北、华北市场拓展力度;对内苦练内功,扎实做好交通标识牌等旅游基础设施。同时,推进韶关生态休闲旅游目的地建设,打造短线游产品,推出一系列乡村生态游、修学体验游等满足游客需要的新线路,突显韶关旅游新卖点。得到了市委市政府的重视和支持。

(一)北拓客源版图,牵头出粤推介

今年,我们紧紧围绕国家旅游局提出的“生态旅游年”主题、大力发展广东生态旅游,抢抓武广快线年内开通及亚运会明年在广州举行的契机。作为发起城市,响应省局的多市联动推介的号召,积极主导组织此次“体验原生态,粤游粤精彩”湖北推介会。同时,巩固北京市场开拓成果,加强双方的往来,相继在北京举办和参加多种类型的宣传促销活动。借助第五届海峡旅游博览会在厦门举办的有利契机,举行“2017广东(福建)旅游推介会” ,深入台湾市常通过多种形式的推介,北拓客源,抢占市场制高点。

(二)创新包装线路产品,深入珠三角

整合我市山体生态人文旅游资源,与珠海、中山、江门、潮汕等滨海城市推出“海(海滩情侣路)誓山(丹霞爱情山)盟”浪漫之旅、“寻访伟人故里,畅游丹山碧水”、“南中国世界遗产游”,“禅宗祖庭祈福游”等深受珠三角市民欢迎的线路产品。同时,与珠江晚报、珠海市自驾游协会和多家自助游网站等多个媒体发布线路,其效果显著,“走进粤北,万名珠海读者游韶关”、“走进乳源,扶贫助学万人游”、“潮州包机团”等系列活动正源源不断地为我市输送多批游客。

(三)完善旅游基础设施,提升旅游服务。

应对金融危机,更要做好基础工作,提升韶关旅游城市服务功能,我市邀请专业单位——深圳市标准技术研究院对全市公路交通完成了统计摸底和科学规划,决定在市区及7个县(市、区)树立294块车行和人行道路指示标识牌。市委、市政府对此高度重视,将其列为2017年为民做的十件实事之一。目前,市区、乐昌、乳源、新丰的一百多块牌已经树立起来。启动了旅游信息化工作。由旅游、科技和通讯部门联合共建韶关旅游信息化平台,目前已经建成韶关旅游通商务平台。基本实现了网上预订韶关旅、娱乐以及其他休闲消费,形成了一个便捷的网上销售体系。

(四)参与“广东禅宗六祖文化节”和推进丹霞山申遗,打造世界自然人文品牌

紧抓“2017广东禅宗六祖文化节”这一国际性盛事在我市举行的契机,积极向来自全国与禅宗文化有深厚历史渊源的6省12个城市旅游业界的代表、专家学者以及泰国、韩国、加拿大等国的旅游官员、旅行社、媒体等各界人士,推介韶关旅游。组织举办中国禅宗文化旅游联盟成立仪式暨中国禅宗文化旅游联盟高峰论坛、禅宗文化与旅游景区建设经验交流会等活动,借助禅宗文化旅游联盟的平台深入开展合作交流,争取打造出融合禅宗精髓的精彩线路,推向国内外市常

另外,丹霞山申报世界自然遗产已进入最后的冲刺阶段,以申遗为抓手,建设丹霞山风景区国际旅游目的地形象是全市上下的共识。丹霞山景区在申遗的考验下,打造出新的竹筏漂流和生态栈道等5条精品线路,景区品位提升至国际级水准,真正成为我市乃至全省拓展全国市场的龙头品牌。今年来,紧紧围绕申遗,我市策划了“申遗之旅”、“支持申遗”等系列活动,市场反响良好。

(五)锐意推行国民旅游计划,拉动旅游消费。

我市积极响应广东省国民旅游休闲计划,举办了2017年生态旅游年系列活动、丹霞申遗三八同乐、韶关乡村旅游节、近千万旅游门票和优惠券大派送、韶关端午美食节等系列活动;牵头出台了韶关市修学旅游试行办法,启动了韶关修学旅游市场;与中国移动广东公司韶关分公司联手推出百万旅游消费券大赠送,奖励困难企业、外来企业的优秀员工或劳模和移动客户积极参与国民旅游休闲活动;鼓励各景区出台国民旅游优惠政策,引导市民多样化旅游消费,拉动社会消费增长。

(六)合生态旅游资源,丰富旅游产品。

我市生态旅游资源丰富,1-3季度先后举行了“相约网络共度七夕”广东丹霞山爱情之旅、“丹霞红 红天下”全国原创歌曲征集大赛、“新丰樱花节”、始兴杨梅节、翁源三华李节、九峰乡村旅游节等特色活动,不断制造市场热点;珠玑巷景区增设了民俗表演,东湖坪客家大围有客家婚俗表演,梅关景区增设了青梅酒品尝,瑶寨开辟了瑶家乐、“手拉手”扶贫系列游客参与项目,有效地增强了游客对韶关旅游的认知度和美誉度,极大丰富了我市旅游产品。

(七)强化市场推广力度,拓展市场范围。

针对2017年的严峻形势,我市制定了传统市场稳定,省外市场增长的目标。今年与省局联合在央视投放广告额度近800万元,此外还单独在央视投了近100万的宣传广告,提升了“神奇丹霞魅力韶关”的品牌知名度。同时,大力支持丹霞山风景区在港澳台、珠三角、华中、华东和京广沿线等全国各主要目标市场投放宣传和开展促销。出台了旅游市场奖励办法,对于组织包机、专列、大巴等大型团队来韶关旅游的单位最高给予5万元奖励;引导各景区出台了针对旅行社拓展市场尤其是新市场的优惠政策;积极参加省局组织和重要的客源市场举办的旅交会,帮助企业间构建目标市场销售渠道。目前我市旅游产品已经在华东、华南、华中、华北等省会城市骨干旅游企业上线销售,市场范围拓展迅速,市场份额正逐步增加。

(八)建立联合营销机制,形成营销合力。

面对压力,应对市场要有效整合营销资源,加快形成营销合力,增强我市旅游企业的营销理念,建设一支具有战斗力的营销队伍。我市今年采取了联合营销机制,一是在市内外主流媒体低价批量购买了电视广告时段、专题宣传以及报纸版面,分别补贴25——75%提供给各旅游企业单位使用,目前已经得到各旅游企业的积极响应,将我市有限的旅游促销经费

的使用效应成倍扩大。同时在请进来和走出去促销时,也分别尝试了协会牵头,景区牵头,旅行社牵头以及县区旅游局牵头,市局补贴和支持的模式,对市场的动态和需求把握的更准,培养了一支具有市场工作热情和经验的促销队伍,形成了政府做品牌,企业做市场,全市上下一盘棋的良好局面。

(九)做好2017广东国际旅游文化节韶关分会场活动

市旅游局精心筹备此次2017广东国际旅游文化节韶关分会场系列活动,充分利用这个国际性平台,把我市旅游各项工作有机融合到文化节中,以文化节为中心,整合资源,统筹开展全市的旅游工作。据了解,2017广东国际旅游文化节韶关分会场活动包括:第二届丹霞山徒步穿越丹霞户外运动;天地丹霞,巅峰对弈;韶关市第六届旅游美食购物欢乐节;动车体验,畅游丹山碧水;科技服务,盛会一枝独秀;首届红三角万时山帐篷节;南雄珠玑古巷姓氏文化节;南雄梅关古道梅花节;新丰云髻山枫叶节;乳源第三届“十月朝”风情旅游文化节等。时间从9月份一直延伸到春节,地域从市区到县城到景区遍及全市,辐射红三角、珠三角,精彩纷呈,亮点不断,为秋冬季节的韶关旅游增加了欢乐氛围,为广大游客提供了更多的惊喜。 韶关旅游在此次展会中大展风采,受到各界好评,市旅游局在17日的颁奖会上,获得2017广东国际旅游展览会暨海峡两岸旅游投资交流会最佳组织奖。

二、认真开展深入学习实践科学发展观活动。

一是按照市委学习实践科学发展观活动指导小组的要求,成立了旅游局深入开展学习实践科学发展观活动领导小组和办公室。二是制订了旅游局学习实践科学发展观活动方案。三是结合工作实际,深入基层,注重调研影响和制约我市旅游科学发展的问题,形成了具有指导意义的调研报告。四是在分析检查阶段和整改落实阶段,召开了市直机关和部分旅游企业人员参加的座谈会,注意听取他们对旅游局领导班子的意见和建议。在市直机关和旅游行业企业中开展了领导班子征求意见问卷调查。

五是在深入调查的基础上,结合旅游局工作实际,全面客观地撰写了“分析检查报告”,突出查找了制约和影响我市旅游科学发展的问题和原因。并得到了市委学习实践科学发展观活动指导组的肯定。六是狠抓学习实践科学发展活动的每个阶段工作的落实,从宣传发动,方案制订,分析检查,整改落实等环节上,都进行了认真的总结部署。做到环环相扣,思路清晰,安排周密,效果明显。

七是以“切实转变作风,推动科学发展”为主题,认真召开了党员领导干部民主生活会。八是制订学习实践科学发展观活动整改落实方案,并狠抓了落实。九是出台了韶关市加快建设“旅游强市”实施方案。十是对开展学习实践科学发展观活动进行了认真的总结和宣传报告。

三、认真抓好教育培训工作。

一是根据省旅游局关于下发广东省2017年度第二次全国导游人员资格考试工作意见的通知(粤旅导[2017]4号)文件精神,认真组织开展了 2017年第二次导游考试报名及笔试考试工作。

二是根据省旅游局关于组织我省2017年度全国中级导游员等级考试的通知(粤旅导20176号)文件精神以及导考办有关考试的具体要求,认真组织实施了中级导游人员等级考试的宣传、报名工作。严格按照省局规定的报名条件进行审核。

三是根据省旅游局开展酒店职业英语等级考试相关文件精神,认真发动酒店服务人员及在校人员参加报名考试。

四是认真组织导游中文口试考评员参加省局于7月中上旬举办2017年广东省导游人员资格考试口试考评员培训班,为我市的未来两次的导游中文口试工作打下了良好基矗

五是按照省旅游局关于举办我省2017年饭店中高层管理人员岗位培训班的通知(粤旅培[2017]10号)文件精神,认真组织发动我市旅游星级饭店管理人员参加省旅游局8月底举办的饭店行业管理人员岗位岗位培训班,并认真做好培训班报名组织工作,获得省旅游局教育培训处的好评。

六是根据省旅游业农村劳动力双转移培训工作会议精神和省旅游局制定的一系列培训政策、要求,认真开展了全市旅游业农村劳动力双转移培训报名工作,并在7月份组织合格的技校老师参加省旅游局举办的工种考评员培训班。经过近三个月宣传组织发动,我市共组织了367人参加广东省旅游业农村劳动力职业技能培训,职业包括:景点导游、农家菜烹饪、客房服务员、餐厅服务员等,圆满完成省旅游局交办的任务。

七是开展韶关市2017年度“十佳导游”、“优秀导游”评选工作。

八是组织人员参加由广东省旅游局组织召开的“广东省首届导游证(IC卡)制作管理工作会议” ,并在会上代表无制卡机的城市做了导游证(IC卡)制作管理经验介绍。九是指导导游管委会做好我市导游的各项培训教育及管理方面的工作。

四、加大了旅游安全监管力度,进一步落实各项安全措施

认真贯彻上级有关做好旅游安全工作的通知要求。9月17日,市假日办召开了全市“十一”国庆黄金周旅游工作会议,会上,传达贯彻了全国假日办、省旅游局有关做好旅游接待工作和旅游安全的通知要求,就国庆黄金周期间的旅游接待工作和旅游安全工作做出了专门的部署;并对做好旅游安全工作提出了具体要求。

1、认真开展旅游安全大检查。坚持黄金周检查和日常检查相结合。根据市安委办、省旅游局要求,及时召开各类安全会议,确保安全生产不放松。

2、认真开展安全生产“三项行动”。根据省旅游局、市安委会有关文件,强调旅游安全工作,并认真做好安全生产“三项行动”和宣传教育工作。切实抓好旅游安全生产工作,及时上报活动总结。

3、认真检查新版旅游合同使用情况。于8月18日-28日,对全市旅行社(公司)进行了专项检查,重点检查了市中国旅行社、韶关广之旅旅行社、市风情旅行社、市粤泰旅行社和乐昌市、南雄市、始兴县等16家旅行社(公司),并就检查情况做了通报。

4、认真做好旅游质监工作测评工作,获得省局奖励。8月13日,我局参加全省旅游纪检建设暨旅游质量监督管理工作会议,获得了省旅游局颁发的2017年度广东省旅游质监工作先进单位奖励。

五、积极开展创建国家卫生城市工作

1、认真做好甲型流感防控工作。为认真做好H1N1甲型流感防控工作,根据省旅游局要求,及时转发省旅游局[2017]22号、旅办发[2017]115号文件,要求各旅行社暑期严格做好流感预防工作,并印发甲型H1N1流感公共场所预防指引,引导旅游企业有疑似流感发生时要正确处理。

2、进一步强化创卫包干路段保洁制度和公共卫生“活动日”制度,落实值班和参加活动考勤制度。加强对星级酒店的卫生检查。为迎接国家创卫评审检查,我所与市创卫办联合检查了曲江区、武江区的部分星级宾馆和酒店,进一步落实创卫要求和责任,确保我市创卫成功。

3、开展旅游行业创卫知识竞赛。按照市创卫创园办的工作部署,在星级饭店当中组织开展了旅游行业创卫知识竞赛活动。市区星级饭店员工共500多人参加了竞赛活动。我局根据

各单位上报的创卫知识考试答卷进行了评选,共评出单位组织奖6名,优秀个人奖20名。

六、加强旅游质量规范与管理工作

(一)加强旅行社的规范管理工作

一是认真开展2017年度旅行社业务年检工作。1月21日下发了关于开展2017年度旅行社业务年检工作的通知,至3月20日完成了全市旅行社年检工作,全市42家旅行社全部通过了业务年检。二是在6月22日举办了韶关市旅行社条例培训班,邀请了省旅游质监所廖国强所长前来讲课,并下发了关于认真组织学习旅行社条例的通知。三是新批准成立了一家旅行社(完美假期旅行社),注销了二家旅行社(康乐旅行社、乳源旅游公司)四是认真落实国家旅游局关于暂退部分保证金支持旅行社度过金融危机冲击难关的紧急通知精神,向全市旅行社退还50%的质保金,共向全市41家旅行社退还质保金共计240万元,有力地支持了旅行社度过金融危机冲击难关。五是开展了2017年度导游证年审工作。

(二)加强旅游饭店的管理和服务工作,提高旅游接待水平。

一是组织星级饭店管理人员参加省旅游局举办的“全国纪念改革开放三十周年旅游饭店服务技能大赛获奖选手表演”。我市共有92名旅游饭店人员参加了在清远市聚龙湾温泉酒店举行的演出活动,通过学习观摩,大家收获良多,对提高我市旅游饭店的服务水平有很大的促进作用。二是评定了三家三星级饭店(韶关市丛林山庄、幸福华庭商务酒店、乐昌市金海洋商务酒店),对紫园宾馆、曲江德源酒店进行了初评。三是开展了2017年度优质服务名店评定活动。共评定出2017年度优质服务名店25家,其中既就有莱斯大酒店等星级饭店,也有潮州菜馆等社会餐饮企业。四是组织了韶关酒店业代表103人前往东莞市参加首届“外博会”,同时参观考察了东莞市的两家五星级饭店。五是开展了星级饭店年度复核工作。

(三)积极推进旅游景区创A级活动。

加强对丹霞山创5A、大峡谷创4A的指导,并将申报材料和推荐报告送到省旅游局。大峡谷已经通过了省局的初检,丹霞山已被列入今年全省六个创5A级的旅游区,申报材料已送报国家旅游局。对其它有意创A级景区的单位进行摸底调查,初步结果显示,我市共有11家景区就有计划创建国家A级景区。

(四)认真指导帮助乐昌市创建广东省旅游强县(市)活动。

积极支持乐昌创强工作,和乐昌旅游局一起往省局汇报创建工作。多次到乐昌检查创强工作,对乐昌创强工作中遇到的问题及时指导帮助,并提出具体的要求。11月25日,乐昌市创建广东省旅游强县(市)顺利通过了省旅游局的检查验收。

七、积极推动丹霞山申报世界自然遗产工作

为确保“丹霞地貌”申遗工作顺利进行,进一步提高丹霞山知名度,强化丹霞山在韶关旅游的龙头地位,在活动策划和对外宣传方面积极做好配合,今年以来,紧紧围绕申遗,我市策划了“申遗之旅”、“支持申遗”等系列活动,市场反响良好。丹霞山景区已经成为我市拓展全国市场的龙头品牌,为丹霞山申遗工作营造良好的宣传氛围。今年5月,我们积极协助丹霞山召开了丹霞地貌国际学术讨论会,支持召开全市丹霞申遗动员大会。同时积极推动丹霞山景区创建国家5A旅游景区,以全面带动和提升我市旅游产品品位。经过我们努力争取,目前国家已正式将丹霞山纳入世界遗产提名地,丹霞山于9月24--26日接待了联合国专家组的现场考察,丹霞山申报世界自然遗产已进入最后的冲刺阶段,以申遗为抓手,建设丹霞山风景区国际旅游目的地形象是全市上下的共识。

八、认真做好对接广州各项工作

为确保完成全市旅游对接工作目标和任务,成立了韶关市旅游局对接广州工作专责小组。认真学习贯彻和领会韶市办联[2017]43号文件精神。主动对接了广州对口部门和相关科研院所等,寻找合作空间,在产业对接、市场互动和人才培训等方面有一些合作,并加强了行业间联系、互动和交流。目前,我局正与广州旅游局共同策划旅游互补产品、整合适应广州市场的线路,并已初步形成口头协议,进行穗韶市民旅游互送;争取广东自驾车旅游协会的年会在韶举行,通过活动带旺人气。引导本地企业与全国销售总量前茅的广州广之旅签定合作协议,在线路策划、市场对接和人才培训,管理模式等方面有一些合作。

积极引进新的旅游投资商、做好客商服务,主动加强与旅游投资商的沟通与联系。如广州旺地樱花种植实业有限公司在浈江区投资新种植樱花观赏、研发樱花已达2.2亿元,目前该项目正在正常运行中,三年后樱树长成后即投放市场,同时将继续投资开发旅游赏樱项目。但目前正面临干旱,我们主动联系该项目负责人,了解情况,并协调相关部门,为客商服务。另密切跟踪好乐昌龙山观音寺旅游区签约项目,目前乐昌政府已解决部分土地,近期外商准备进行第一期投资等。

以坚持探索实践山区科学发展之路为原则,积极对接了广东旅游规划中心和深圳市标准技术研究院,分别对我市旅游总体规划和旅游道路标识导向牌进行了充分的科学论证和科学规划,目前已通过了专家评审,进入实施阶段。主动拜访了驻穗的海内外主流媒体,如中央电视台、中国旅游报社、文汇报社、广东电视台、广州电视台等,与其负责人进行恳谈和达成友好互助协议,扩大旅游宣传合作面。积极邀请驻韶的省内主流媒体(广东电视台、南方日报社、广州日报社、中新社等)的记者参与本地举办的旅游活动,让他们亲身体验韶关旅游之魅力,并与媒体人保持密切联系,随时进行旅游宣传发稿。

2017年的工作计划与工作思路

2017年我市旅游业的指导思想和发展目标是:坚持“政府主导、企业参与、市场运作”的原则,深化改革,扩大开放,走可持续发展之路,发展大旅游。以塑造“魅力丹霞、天下奇观”旅游品牌、打造“数字韶关”、完善旅游基础设施、建设三大景区为重点,以构建旅游大营销为突破口,以招商引资、引进战略投资者为抓手,以优化旅游发展环境、营造旅游发展氛围为保障,突出特色,体现个性,加快培育一批以“名山、温泉、风情、佛韵”为内容的在华南和全国有影响力的旅游精品,成为具有现代化水准的购物中心、休闲基地和旅游胜地,把韶关建设成为旅游主题形象鲜明、产品特色突出、旅游基础设施完善、旅游服务质量优良的旅游目的地。

一、构筑自驾游服务体系。

韶关地处珠三角周边,便捷的交通,使韶关成为广东最佳自驾游目的地之一。为进一步打造韶关成为自驾游胜地,我局将积极推动,完善全市道路指示标志和旅游中英文交通指示牌。确保所有高速公路路口、出入我市各路口、主要景区景点均有全市旅游指示图。

在主城区和重要风景区,建设“粤北旅游交通网及粤北自驾游服务网点”节点。通过国、省道或旅游公路辐射至其他旅游景点或旅游资源丰富的县城,形成连点成网的“粤北旅游交通及粤北自助游综合服务网”。编制粤北旅游交通及粤北自助游综合服务网规划,规划沿途可观赏粤北特色、人文、自然风光的交通线路,并结合信息技术打造现代旅游交通综合服务网。

二、推进韶关旅游信息化建设

作为广东旅游信息化建设示范市,这项工作在广东省科技信息厅和广东省旅游局的支持

下,已全面启动。未来将通过旅游信息化的推进实现三大目标:一是韶关旅游景区无线宽带网络全覆盖,达到与珠三角地区信息化同步发展的水平;二是实现全过程、全覆盖的一站式旅游服务,在服务模式上达到国内领先水平; 三是有效地促进旅游资源的跨区域多渠道分销,提高企业经营效益。现代旅游信息服务业的建设,对提升韶关旅游服务的总体水平,带动韶关市经济和社会的快速发展,必将发挥出重要的作用。同时认真做好12301旅游热线开通后的各项工作。

三、实施广东国民休闲旅游计划

韶关是广东国民休闲旅游计划试点城市,按照试点城市的要求,我们正在制定相应配套激励政策,鼓励和支持各相关单位、景区、酒店和旅行社等创建国民旅游休闲计划试点;进一步完善旅游休闲设施建设,改善旅游休闲环境,建设一批国民旅游休闲计划示范基地和国民旅游休闲计划示范旅行社。

四、全力提升产业素质

提高城市文明水平,提升城市文明形象,规范城市公共信息标志,完善市区主要道路、广尝会展、交通、景区、

宾馆等公共场所和营业场所的公共信息标识。

优化运行质量,全面提升旅游产业质素,积极鼓励有条件的企业晋星、晋A、晋级,对新建新评五星级酒店、4A以上景点给予重奖。全力推进丹霞山申报世界自然遗产工作,开展环境整治工程,按要求做好申报的各项工作,同时,积极开展丹霞山5A级旅游区创建工作。发挥我市区位优势,努力将我市打造成为粤港澳和湖南、湖北、江西等泛珠三角地区的旅游交易中心,并围绕此目标构建运作平台,建设有大型国际会议中心、国际展览中心的高星级酒店、高档次度假区。

五、推动旅游重点项目的建设

全力推动“大丹霞、大南华、大南岭”三大景区和旅游圈的建设,实现全市旅游资源大整合。通过加强景区本身的建设做成精品景区,同时通过精品景区的带动作用形成风格各异的三大系列产品和三个特色线路,在实现小区域资源整合的基础上,再实现大景区的互动整合,达到全市旅游发展大整合的目标。实现旅游线路多元化,短、中、长线旅游配套齐全;旅游选择多元化,文化、生态、宗教、民族旅游产品丰富;旅游形象鲜明突出,禅宗之源、丹霞之乡、温泉之都的南国生态旅游度假地的形象凸显。

六、实施有效的旅游营销。

韶关具备成为全国知名旅游目的地的潜质,大交通的建设为韶关打造全国性旅游市场提供了条件,因此,我们的旅游营销,将以此为目标,努力在“大手笔、有效性”上下功夫,坚持以华南市场为中心,按“南延北拓”的方针,通过“大宣传、大活动、大品牌”,实施有效的大营销,快速向华中、华东和环渤海中心城市市场推进,形成大市常

七、加强旅游产品开发工作力度,丰富旅游购物市常

旅游购物是我市旅游六要素中最为薄弱的环节,市旅游局将加强与有韶关特色产品的企业合作,积极开发旅游产品,同时将韶关特色产品优化整合起来,形成有一定规模的旅游购物市场,丰富游客购物内容,繁荣我市旅游市常

八、积极推进丹霞山申报世界自然遗产工作

在2017年的基础上,配合做好丹霞申遗的后续工作,同时做好丹霞山创建国家5A级景区和全国文明景区各项有关工作,提升我市旅游景区的档次和水平。

九、促进旅游业的可持续发展。

按照生态发展区的要求,实施蓝天、碧水、绿色工程,加强对山林水体、风景名胜、文物古迹等资源的保护,加强环境治理,积极建立ISO14000环境管理认证体系,依法推进环境治理和建设。

隆阳区旅游局2017年工作总结及2017年工作计划2017-07-22 19:48:08 | #2楼回目录

隆阳区旅游局2017年工作总结及2017年工作计划

作者:杨海 文章来源:本站原创 点击数:187 更新时间:2017-1-27 10:20:08

2017年,隆阳区旅游局在区委、区政府的正确领导下,在市旅游局的关心支持下,在社会各界及有关部门的大力帮助下,认真贯彻落实盛市、区关于旅游产业发展的相关会议及文件精神,充分发挥资源优势,不断增加旅游资金投入,加快旅游景区景点开发建设,努力完善旅游基础设施,旅游产业发展迈出了实质性步伐,取得了明显的成效。为认真总结过去一年取得的成绩和经验,分析存在的问题及原因,进一步调整思路,加快推进全区旅游产业发展,现将2017年工作进行简要总结,并对2017年工作安排如下:

一、2017年主要工作情况

(一)旅游经济指标快速增长。2017年,全区共接待海内外游客181.43万人次,实现旅游业总收入7.14亿元,同比分别增长13.04%和15.16%。其中,春节黄金周接待海内外游客23.96万人次,实现旅游收入9296.48万元,同比分别增长1.6%和9.2%;第六届商贸旅游节期间接待海内外游客20.5万人次,实现旅游收入7708万元,同比分别增长8.5%和10%;十〃一黄金周期间接待海内外游客19.9万人次,实现旅游收入7661.5万元,同比分别增长13.7%和15.5%。完成固定资产投资8300万元,同比增长30.8%。

(二)认真做好旅游规划编制工作。按照区委、区政府的统一部署,以及全区旅游产业发展的总体思路,围绕云南旅游二次创业及中国建设面向西南开放“桥头堡”等重大机

遇,圆满完成了《隆阳区旅游发展“十二五”规划》的编制,同时,完成了《蒲缥温泉度假区总体规划》和《蒲缥温泉度假区修建性详细规划》编制并于9月29日通过评审,《潞江坝—高黎贡山片区旅游总体规划》的编制已经完成。完成了《隆阳区旅游发展总体规划》编制前期相关工作。

(三)一批旅游重点项目进展顺利。板桥古镇、赧浒白龙潭、丙闷榕树群、潞江旅游小镇、太保山旅游区及乡村旅游项目建设有序推进。其中,板桥古镇累计完成投资5000多万元,完成了通光路挡墙支砌、排水管道埋设、柏油路铺设等,青龙街临街房屋改造完成203户、格子门装修完成24户(示范户),青龙街广场建设已经完成,光尊寺完成了主体建筑修复、佛像塑造工程,其它附属工程正在施工;赧浒白龙潭前期工作已完成,景区道路、接待设施及水体景观等工程已结束,累计完成投资3000多万元;丙闷榕树群项目一期工程完成了核心景区主游道、表演区、祭祀台、休闲亭、水池等建设,累计完成投资475万元;潞江旅游小镇已建成集镇面积0.49平方公里,累计完成投资6868万元;太保山旅游区计划总投资8000万元,现已完成了各功能区的详细规划和易罗池、武侯祠的改造工程,更新了公园草坪、绿篱,修缮了文笔塔,现正在建设宝盖山片区的旅游公路、游道及旅游

服务设施;乡村旅游建设项目已完成水寨海棠洼、金鸡育德、芒宽大鱼塘等项目,正在建设瓦窑沧江美食街、老营李家大院古宅群、朗义和谐人家乡村旅游接待点;完成了芒宽乡彝族特色一条街和特色商贸区的规划启动工作,计划2017年3月完成道路硬化、供排水、电力、绿化、亮化工程,2017年底完成建设。

(四)节庆旅游品牌进一步树立。6月15日—22日,借助第七届中国〃保山南方丝绸古道商贸旅游节澜沧江啤酒狂欢节的平台,积极组织各类旅游活动,成功举办了“走进高黎贡,品味民俗情”昆明—隆阳—潞江坝—高黎贡山自驾体验游活动,以及“保山环坝历史文化一日游”、旅游资源、旅游商品展销展示等活动。同时,节庆期间在花市搭建了旅游宣传、咨询平台,以展出景区(点)简介牌、发放宣传资料、服务咨询人员等方式,集中展示了隆阳“生态、文化、健康”的旅游资源,服务咨询、参观人员达3500余人次。节庆期间,累计发放《隆阳区旅游项目招商引资册》、《约会隆阳》、《隆阳风光明信片》、《隆阳区旅游地图》、《热恋隆阳》等旅游宣传资料共计25000余份,取得了较好的宣传效果。

(五)旅游行业管理不断加强。一是层层签订旅游安全生产责任书,年初与辖区内10家旅行社、6家星级饭店、3家AA级景区、1家旅游开发公司签订了《2017年旅游安全生产责任书》,与3家涉水旅游单位签订了《2017年船舶安全管理责任书》,与区内1家在建旅游项目(板桥镇光尊寺)工程实施单位(剑川宏盛建筑工程有限责任公司)签订了《隆阳区旅游建设项目安全生产责任书》。通过层层签订责任书,建立和完善了横向到边、纵向到底的旅游安全生产责任体系。二是凡重大节庆,都联合公安、工商、消防、卫生、交通、建设、安监等部门对全区星级宾馆、旅游景点、娱乐场所等进行全面检查,及时排除安全隐患,将危险消除在萌芽状态。全年共参加市、区联合检查及自行组织旅游安全检查11次,出动人员64人次,车辆18辆次。

开展安全生产宣传教育活动2次,发出各类宣传资料1500余份,受教育人数达3000余人。三是督促指导旅行社切实加强对旅游客运车辆和驾驶员的监督管理,确保旅游安全。组建了隆阳区导游交通安全兼职协管员队伍,对驾驶员安全行车情况进行监督,对游客进行道路交通安全知识宣传,为营造良好的旅游交通环境作出一份贡献。四是分批分期对导游、景区讲解员、农家乐从业人员、星级酒店管理人员进行服务技能培训,开展丰富多彩的行业技能竞赛,较好。

的提升了我区旅游从业人员的服务能力和水平。8月29日—31日,举办了隆阳区第三届导游大赛,本次大赛以“讲道德、比技能、赛服务,创先进、争优秀、树立良好旅游形象,促进隆阳旅游发展”为主题,是近年来隆阳区旅游行业赛事规模最大、规格最高、参赛人数最多的一次导游大赛,共有61名选手参赛。通过开展比赛加强了导游队伍素质建设,提高了旅游服务质量和服务技能。

(六)“农家乐”乡村旅游掀起热潮。以“品农家菜,吃农家饭”为主要内容的乡村旅游逐步发展成为全区的一项重要产业,诸多乡镇依托生态环境,把建设“农家乐”作为社会主义新农村建设的重要载体,大力开发生态游、文化游、农业观光游等,涌现出了以芒宽大渔塘、水寨海棠洼、金鸡育德、永昌翟家湾等为代表的一批乡村旅游特色村。据调查,目前全区共发展农家乐200余家,直接从业人员1000多人,形成了以保山中心城市周边区域农家乐为主体,其他乡镇农家乐为补充的乡村旅游发展格局,广大农村群众得到了实惠,带动效益初步显现。

(七)旅游工作与其它各项工作全面推进。一是坚持把“三查三看”教育和旅游工作紧密结合,做到两手抓、两不误、两促进。在整个教育活动中,我局将学习教育活动扩展到旅游企业负责人,做到区旅游

局干部职工每人读书笔记不少于30000字;实职副科以上领导撰写学习心得体会不少于4篇,一般干部职工撰写学习心得体会不少于2篇,每一篇心得体会不少于2000字;集中学习32次,参加区委“三查三看”教育宣讲团讲座1次;设计制作了“三查三看”教育专用简报头并印发简报33期,撰写调研报告3篇,制作宣传展板3块,形成了高质量的领导班子分析检查报告及整改落实方案各1篇,明确了今后的努力和整改方向。二是狠抓反腐倡廉宣传教育工作,坚持不懈地利用每周一早上8︰00召开的干部职工周前理论学习会议,组织全局干部职工认真学习党风廉政建设和反腐败工作的相关政策,文件、会议精神,法律法规等,组织干部职工到保山监狱开展警示教育活动,参观服刑人员的宿舍及劳动场所,召开警示教育会,观看预防职务犯罪警示教育片,对干部职工思想触动较大,加强了干部职工的廉洁自律意识。三是认真推行阳光政府四项制度。成立了推行阳光政府四项制度工作领导小组,制订了阳光政府四项制度实施方案和细则,安排专人做好96128政务信息查询专线接听工作,确保上班时间在岗,坚持使用普通话,热情礼貌、耐心细致地为各地游客及群众提供信息查询服务。自96128专线开通以来,从未发生过无人接听,长时间

占线,或者态度粗暴、拒绝推诿等情况。四是大力推行政务公开和党务公开。2017年以来,我局始终重视和深入开展政务公开与党务公开工作。为提高公开的规范性,建立健全了预先审核制度,准确把握公开的内容、范围、形式和时间,编制了政务公开内容的详细目录,分类公开,制作了固定公开栏3块,累计公开4期。同时,通过互联网形式公开我局的服务承诺和办事指南,对我局重点工作进行通报,重要事项进行公示,自觉接受社会各界的监督,增强了各项工作的透明度,有力促进了各项工作的开展。

五是建立健全、修改完善局机关各类制度。借助“三查三看”教育的契机,积极健全完善体制机制,为转变发展方式,实现隆阳旅游又好又快发展营造良好的作风环境。围绕提高学习、改进作风、提升效能、服务项目等,对2017年制定的《隆阳区旅游局规章制度》、《隆阳区旅游局行政问责四项制度》、《隆阳区旅游局具体服务承诺事项》等进行了认真梳理,对不符合当前实际的条款进行了修改。根据当前发展新形势,新制定出台了《隆阳区旅游安全事故应急预案》、《隆阳区旅游突发公共事件应急预案》等。

为切实加强干部作风建设,特别在《隆阳区旅游局规章制度》中增编了两条补充规定:1、全局干部职工必须进一步强化责任意。

识,忠于职守,局领导交办和自己职责范围内的工作不得被投诉或通报,被投诉或通报1次罚款50元,两次200元,被投诉或通报3次以上(含3次)将进行问责。2、全局干部职工应随时(含星期六、星期天及节假日)保持通讯畅通,白天上午8︰00至夜间10︰00办公室电话通知不到(手机关机或打电话未接1小时内不回电话),视为不接受工作,每出现一次罚款50元,出现3次以上(含3次),将进行问责。局领导、办公室人员、股室负责人、驾驶员须24小时保持通讯畅通。通过增编规定,切实加强了干部队伍管理,形成了良好的工作作风。六是深入开展综治维稳及创建“平安单位”工作,切实加强了局机关内部安全管理,特别是加强了防火、防盗等工作。同时,认真开展信访工作,成立工作组积极解决明昌园遗留问题,现工作取得一定进展。七是进一步重视和加强党建及工青妇工作,组织干部职工开展了城市环境综合整治、农田水利冬春修等活动,既活跃了气氛,增进了干群关系,又使干部职工接受了教育,促进了各项工作的开展

二、旅游产业发展存在的困难和不足

隆阳旅游产业发展虽然取得了一定成绩,但至今仍处于发展的起步阶段和产业的发育时期。主要存在以下几个方面

的困难和问题:一是资金投入严重不足,导致重点旅游项目建设进度缓慢,各项工作开展困难重重,尤其是近年来周边丽江、大理、腾冲的旅游发展给隆阳区带来屏蔽效应,使隆阳倍感压力较大。二是隆阳旅游产业起步较晚,市场培育尚不成熟,社会力量参与旅游项目开发能力弱、数量少,招商引资难度大,总是“看的多、投的少”,好资源招不到有实力的商家,招商引资水平有待提高。三是道路交通、宾馆饭店等旅游基础设施仍然薄弱,缺乏大型旅游娱乐项目和高档住宿接待设施;旅游从业人员的素质、服务技能和水平有待进一步提高。四是隆阳区对外知名度低,旅游缺乏大型景区作支撑,旅游特色优势不明显、核心竞争力不强。虽然目前已建成一批景区景点,但规模小而分散,对区外游客吸引力较弱。五是城市与旅游结合不紧密,城市的休闲、度假、购物、娱乐与旅游发展不相适应和不配套,无法体现城市是旅游发展第一名片的作用。

三、2017年旅游发展目标、工作重点及措施

(一)总体目标

通过努力,实现年接待海内外游客198万人次,比2017年增10%;完成旅游业总收入8亿元,比2017年增14.3%,完成固定资产投资1亿元。

(二)工作措施

1、以科学发展观为指导,切实抓好旅游发展规划。按照保护与开发并重,注重可持续发展的原则,以自然为本,

以特色为本,以市场需求为依据,高起点编制项目规划,长远规划、分步实施,为旅游业发展奠定坚实基矗重点做好隆阳区旅游发展总体规划、高黎贡山生态旅游区总体规划、青华海湿地公园修建性详细规划,以及太保山旅游区、沙坝永昌文化园、蒲缥温泉度假区、潞江芒旦民族风情南亚休闲会所等项目前期工作。

2、实施项目带动战略,建设特色景区景点。完成高黎贡山生态旅游区建设项目可行性研究报告;板桥古镇(光尊寺、青龙街)计划投资1000万元,对青龙街临街房屋立面进行改造,完善青龙街旅游配套设施,进行光尊寺寺内绿化、厨房等附属设施建设;赧浒白龙潭水景园计划投资1000万元,建设酒店、会务中心、游客接待及商务中心、青少年训练中心、牧马园、赧浒博物馆及景区配套设施等;争取启动蒲缥温泉度假区建设项目(该项目占地296亩,2017年计划投资2000万元,建设温泉度假区、古镇商住区、农业观光区及运动休闲区)。

3、进一步加大资金投入,加快旅游基础设施建设。一是在逐步加大本级财政对旅游产业投入的同时,积极争取各级各部门的支持,充分发挥政府主导职能,激活、调动社会闲散资金投入旅游项目建设;积极整合项目资金,将旅游基础设施建设同新农村建设、整村推进、农网改造、乡村道路硬化、人饮安全、房地产开发、集镇建设、广播电视村村通等项目有机整合,充分发挥资金的集聚效应。二是把招商作

为推动旅游发展的一个重要抓手来抓,切实加大招商引资力度,大力推行公开招商、竞争招商、有选择性招商,积极“走出去、请进来”,主动上门,积极跟进,做好服务,不断增强招商引资吸引力。三是做大做强隆阳区怒沧旅游开发公司这个融资平台,采用划转和盘活国有资产(例如土地、林地)等办法壮大公司实力,提升公司融资能力;采用项目特许权、运营权、旅游景区(点)门票质押担保和收费权融资等方式,扩大融资规模;建立和完善旅游产业融资担保体系,为旅游企业贷款提供担保,积极扶持重点旅游项目建设;鼓励以BOT、TOT等融资方式,千方百计加快旅游基础设施及项目建设。

4、加大宣传促销力度,塑造隆阳旅游新形象。一是以培育提升中国〃保山南方丝绸古道商贸旅游节、澜沧江啤酒狂欢节等节庆活动为契机,充分利用节庆平台,大力宣传隆阳旅游产业发展的思路和措施,提高隆阳对内对外知名度,努力营造全社会抓旅游产业的良好氛围。二是主动到沿海客源地开展宣传,加强与当地旅游部门、旅行社、新闻媒体的合作与交流。三是继续借助各种宣传媒体加强对隆阳旅游的宣传与促销,加强对电子商务、卫星电视、互联网等媒体在旅游营销中的运用,丰富隆阳旅游网站内容,大力开展网上宣传和促销活动。四是努力突出隆阳地域性、文化性和历史性等特点,培育壮大旅游商品销售市场,大力开发“永子”、黄金和玛瑙首饰、小粒咖啡、透心绿豆、潞江热带水果、沙

滩奇石、民族服饰等具有隆阳特色的旅游商品,并在主要旅游区(点)建立特色鲜明的旅游购物中心,积极发展旅游商品中介机构,促进旅游商品设计、生产、销售的良性互动,提高旅游综合效益,促进一、二产业发展和群众增收。

5、加强旅游安全生产,规范行业市场管理。一是牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,强化旅游安全责任,深入排查各种安全隐患,积极预防各类旅游安全事故的发生,确保广大游客的人身安全和财产安全。二是指导和督促旅游企业全面提升服务质量,坚决查处黑社、黑导、零负团费等违法违规和扰乱旅游市场秩序的不正当竞争行为,促进全区旅游市场健康有序发展。三是继续加快旅游行政管理人才、旅游企业经营人才、旅游专业技术人才和旅游服务技能人才的培养,为旅游软件建设提供人才保障。

二〇一一年一月十七日

区文体旅游局2017年计划生育工作总结2017-07-22 19:47:05 | #3楼回目录

区文体旅游局2017年计划生育工作总结

我局按照年初与政府签订的人口与计划生育目标管理责任书的内容,积极地配合计划生育工作,做到认识到位、责任到位、措施到位、投入到位,认真地完成了计划生育目标管理责任书的指标落实,现将今年工作汇报如下:

一、 强化组织领导,确保工作目标的实现

为了配合计划生育部门落实好计划生育工作,我局成立了人口与计划生育领导小组,由主管领导负总责,分管领导主抓计划生育工作,并与下属单位正职负责人签订了目标责任书,做到一级抓一级,层层抓落实。并召开了2次局计生工作会议,将任务分解落实到各科室和下属单位,全力做好计生工作。我局还专门安排一名同志负责计划生育工作,按照责任书的要求,负责计划生育政策、法规及计划生育有关信息及时进行上传下达,组织学习。在局领导的狠抓落实下,在文体旅游局全体工作人员支持配合下,计划生育工作有序的开展着。

二、积极配合计划生育工作,完善各项计划生育指标 我局根据责任书的内容,将协同计划生育工作列入全局工作计划,定期组织学习计划生育各种法律法规、有关计划生育政策方面的知识及计划生育部门下发的文件精神,积极参加计生部门开展的计生会议,认真配合计划生育部门,开展避孕节育、优生 1

优育、生殖保健及科普知识的宣传工作,为计生工作的开展打好基矗同时认真梳理局相关计生工作规章制度,制定和完善了XX区文体旅游局计划生育管理制度,制定了XX区文体旅游局2017年挂钩帮扶XX社区人口与计生工作实施方案等一系列有关计生工作的文件。

三、采取多种形式全面做好计划生育宣传工作

我局作为计生兼职成员单位,在工作中做到紧密结合实际,采取文艺演出、送电影进社区等多种群众喜闻乐见、寓教于乐的形式,在全区范围内开展计划生育政策、法规的宣传活动,使计划生育政策、法规家喻户晓,深入人心。

1、把人口文化与新型生育文化建设作为全区文化工作的一项重要内容,借助区文化中心、图书馆网站和资料取阅架等平台,将国家的计生政策、法规以及各类计生信息在网站上宣传及资料架上进行发放,不但做到全局干部职工了解计生政策,而且将计生政策传播到人民群众当中。文化中心今年积极筹办并成功举办了系列文化活动,剧种多样、内容丰富。在活动中,我们融入人口文化和计划生育的宣传与教育,积极引导广大群众树立晚婚晚育、少生优生、生男生女都一样等科学、文明、进步的婚育观,推动全区生育文化建设和婚育新风进万家。

2、积极配合相关部门,利用各种载体和渠道,宣传报道人口形势、计划生育的方针政策和法律法规。区文化馆组织文艺下基层活动中,将计划生育宣传作为一项重要内容来抓。在元旦、 2

春节、五一、大运会、国庆期间,开展文化活动近300项;开展大型婚育保健公益讲座等。将计生知识穿插到文艺节目中,受到市民和外来劳务工的热情欢迎,社会反响热烈,有效增强了广大人民群众自觉实行计划生育的意识。

3、区电影公司实施“2131工程”公益电影放映活动,全年计划为基层群众安排放映公益电影5300场次以上,以送电影下基层为宣传平台,在全区开展“计生、卫生专题宣传活动”,在部分公益电影播放前放映人口与计划生育公益广告;向广大市民和外来务工人员大力宣传“性病的防治”、“新生儿出生缺陷的预防”等生殖保舰优生优育等卫生保健和计生知识。广泛向广大群众宣传计划生育政策和生殖保健以及优生优育的目的及意义,大力倡导婚育新风尚、新观念,积极推进我区计生宣传工作的深入开展,受到广大群众的热烈欢迎。

4、积极响应区委区政府组织的挂钩帮扶人口和计划生育工作的活动,我们专门制定了《XX区文体旅游局挂钩帮扶XX社区人口与计生工作方案》,从人、财、物等方面给该社区的计生工作提供必要的支持。我局领导及相关成员还经常深入被帮扶社区(XX街道XX社区),了解社区人口计生工作状况及存在问题,全力协助XX社区做好人口和计生工作。

计划生育工作是我国常抓不懈的一项基本国策,控制人口的增长,提高人口质量,我局将会继续贯彻落实国家有关计划生育的法律、法规,加强宣传工作力度。在今后的工作中,我局将在

作好以上工作的同时,继续认真配合计划生育部门开展避孕节育、优生优育、生殖保健及人口与计生文化宣传工作,使我局的计划生育工作较上年再上一个台阶。

XX区文体旅游局

二○一一年十月十日

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